আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি tea baji (teabaji.org) প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

tea baji-র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

নীতির আওতা

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• tea baji ওয়েবসাইট (teabaji.org) ব্রাউজ করার সময়
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ায়
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেনে
• গেম খেলার সময় এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণে
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tea baji সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য (আপনি সরাসরি যা দেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তিগত ডেটা)।

ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন tea baji ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ভিজিট করা পেজের তালিকা
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tea baji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য সংগ্রহের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের প্রবেশ নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণের জন্য
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে
• আইনি দায়িত্ব পালন: AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) নীতি মেনে চলতে

গৌণ ব্যবহার (ঐচ্ছিক সম্মতিসহ)

• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো
• নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কে আপডেট দেওয়া
• ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিশেষ উপলক্ষে কাস্টমাইজড অফার পাঠানো

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

tea baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা ন্যায্য গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনানুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

গেম সার্ভার এবং কিছু পেমেন্ট অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ক্লাউড পরিষেবায় হোস্ট করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (ISO 27001 সমতুল্য) অনুসরণ করা হয় এবং স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tea baji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির প্রকারভেদ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ব্লক করার বা মুছে দেওয়ার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন-সংক্রান্ত কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ব্যবস্থাপনা
• Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tea baji একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা শিল্পখাতের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সকল কর্মী ও ঠিকাদারের জন্য বাধ্যতামূলক
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত
• ডেটা রিটেনশন নীতি — প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tea baji দ্রুততম সময়ের মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে সব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। তবে ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে সৃষ্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য tea baji দায়ী থাকবে না।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tea baji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন tea baji আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষ করে মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপত্তি জানানোর পর আমরা ওই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

tea baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর নতুন নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর
• ব্রাউজিং লগ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১ বছর

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)